Preguntas más frecuentes

Es esencial no omitir ninguna dosis. Sin embargo, si olvida una, tómela tan pronto como lo recuerde. Pero si ya es casi la hora de la siguiente dosis, salte la dosis olvidada y continúe con su horario habitual. Nunca tome una dosis doble para compensar la dosis olvidada.

Si pierde su receta, debe contactar a su médico para solicitar un reemplazo. También puede contactar a la farmacia si ya compró el medicamento allí. A veces, la farmacia puede proporcionarle una copia de la receta.

Por favor, no tire los medicamentos a la basura ni los tire por el desagüe, ya que pueden contaminar el medio ambiente. Si se desechan de manera incorrecta, los medicamentos caducados o no utilizados pueden ser accesibles para personas no autorizadas. Verifique si su farmacia local o proveedor de atención médica ofrece programas para la eliminación de medicamentos peligrosos.

Si nota alguna reacción adversa, por favor contacte a su médico de inmediato. Es posible que le recomienden dejar de tomar este medicamento o cambiar a otro diferente.

Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un código de seguimiento. Puede ingresar este código en el sitio web del transportista para rastrear su paquete.

Use la barra de búsqueda en nuestro sitio web o navegue por las categorías de productos para encontrar lo que necesita.

Ofrecemos una amplia gama de productos, incluyendo medicamentos con receta, productos de salud, artículos para el bienestar sexual y productos para el cuidado de la piel y el cabello.

Consulte la sección a continuación para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes.

Puede contactar a nuestros agentes de soporte al cliente a través de chat en vivo, teléfono o correo electrónico para recibir asesoramiento sobre un producto que le interese. Nuestro equipo está listo para ayudarlo a seleccionar el producto adecuado.

Por lo general, el envío nacional tarda de 2 a 3 días hábiles, mientras que el envío internacional puede demorar más. El tiempo de entrega depende de su ubicación y la disponibilidad del producto.

Para cancelar un pedido, por favor contáctenos lo antes posible. Podemos procesar la cancelación y reembolsar su pago si su pedido aún no ha sido enviado. Una vez que el pedido ha sido enviado, lamentablemente, la cancelación ya no es posible.